Tracking numarası gönderinizin sistemdeki benzersiz kimliğidir. Sender tarafından paylaşılır. Örnek format: AMG123456.

Homedaki Tracking alanına takip numaranızı girerek gönderi durumunu ve hareket geçmişini görüntüleyebilirsiniz.

Sendi teslimat aracına yüklenmiş ve teslimat bölgesine çıkmış demektir. Bu aşamada yaklaşık dağıtım bölgesi haritada gösterilebilir.

Genel uygulamada alım talepleri bölge planına göre değerlendirilir. Örnek çalışma aralığı: hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 09:00–14:00.

Örnek şube kabul saatleri: hafta içi 09:00–19:00, cumartesi 09:00–16:00. Bölgesel farklılık olabilir.

Teslim süresi; çıkış/varış birimleri, mesafe, aktarma ve yoğunluğa göre değişir. Standart gönderilerde hedef süre genelde 1–3 iş günüdür.

Ücretlendirme desi/ağırlık, teslimat mesafesi, hizmet tipi ve ek servisler (sigorta, hızlı teslimat vb.) dikkate alınarak yapılır.

Contact formundan “Tazmin / Hasar” konusu ile başvuru yapabilirsiniz. Tracking numarası ve varsa görseller süreci hızlandırır.

Kapsama alanı oldukça geniştir. Bazı kırsal bölgelerde teslimatlar belirli dağıtım planlarıyla gerçekleştirilebilir.

Teslimat güvenliği, doğru kişiye teslim doğrulaması ve olası itiraz süreçlerinde kayıt bütünlüğü için kimlik doğrulama istenebilir.

Contact sayfasındaki form üzerinden öneri, talep veya şikayet iletebilirsiniz.