Takip numarası gönderinizin sistemdeki benzersiz kimliğidir. Gönderici tarafından paylaşılır. Örnek format: AMG123456.

Ana sayfadaki Takip alanına takip numaranızı girerek gönderi durumunu ve hareket geçmişini görüntüleyebilirsiniz.

Gönderi teslimat aracına yüklenmiş ve teslimat bölgesine çıkmış demektir. Bu aşamada yaklaşık dağıtım bölgesi haritada gösterilebilir.

Genel uygulamada alım talepleri bölge planına göre değerlendirilir. Örnek çalışma aralığı: hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 09:00–14:00.

Örnek şube kabul saatleri: hafta içi 09:00–19:00, cumartesi 09:00–16:00. Bölgesel farklılık olabilir.

Teslim süresi; çıkış/varış birimleri, mesafe, aktarma ve yoğunluğa göre değişir. Standart gönderilerde hedef süre genelde 1–3 iş günüdür.

Ücretlendirme desi/ağırlık, teslimat mesafesi, hizmet tipi ve ek servisler (sigorta, hızlı teslimat vb.) dikkate alınarak yapılır.

İletişim formundan “Tazmin / Hasar” konusu ile başvuru yapabilirsiniz. Takip numarası ve varsa görseller süreci hızlandırır.

Kapsama alanı oldukça geniştir. Bazı kırsal bölgelerde teslimatlar belirli dağıtım planlarıyla gerçekleştirilebilir.

Teslimat güvenliği, doğru kişiye teslim doğrulaması ve olası itiraz süreçlerinde kayıt bütünlüğü için kimlik doğrulama istenebilir.

İletişim sayfasındaki form üzerinden öneri, talep veya şikayet iletebilirsiniz.